Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen potilastietojärjestelmässä on järjestelmän päivityksestä johtuen häiriöitä. Tämä aiheuttaa hitautta sekä hoitotapahtumiin että puhelimitse hoidettaviin asioihin. Tästä syystä myös takaisinsoittopalveluissa on viivettä.
Tässä tilanteessa turvataan erityisesti kiireellinen ja päivystyksellinen hoito. Osa kiireettömistä vastaanottoajoista joudutaan valitettavasti perumaan. Niihin asiakkaisiin, joiden aika perutan, otetaan yhteyttä henkilökohtaisesti. Asiakkaiden ei tarvitse ottaa itse yhteyttä.
Tilanteen vuoksi toivotaan, että asiakkaat ottavat yhteyttä palveluihin vain kiireellisissä asioissa, kunnes tilanne palautuu normaaliksi. Ongelma koskee perusterveydenhuollon vastaanotto- ja osastopalveluita, laboratoriopalveluita, erikoissairaanhoidon palveluita, päivystyspalveluita, neuvolapalveluita ja ikäihmisten palveluita.
Ongelma heijastuu myös OmaEP digipalveluun, jossa voi myös ilmetä hitautta.
Tilannetta seurataan jatkuvasti ja aiheesta tiedotetaan säännöllisesti. Töitä häiriön korjaamiseksi tehdään jatkuvasti.
